Quel est le meilleur FAI (Fournisseur d’Accès Internet) en 2017/2018 ?

Choisir son offre internet ou FAI (Fournisseur d’accès à internet) est toujours une mission compliquée : entre les différentes marques et les différentes offres il est facile de se perdre rapidement et de choisir une offre qui ne réponds finalement pas à vos attentes. Je vous propose de découvrir sur cette page mon classement des meilleurs FAI en France pour que vous trouviez la box qui réponds à vos besoins.

Pour commencer voyons ensemble les différents types d’offres disponibles aujourd’hui en France.

En 2017, Orange a été élu meilleur FAI tandis que SFR récupérais la dernière place… Qu’est ce que ce classement signifie et comment choisir votre fournisseur internet aujourd’hui ?

Dégroupé ?

On en entends parler de partout lorsque l’on recherche un abonnement internet, mais qu’est-ce que le dégroupage exactement ?

On parle de zone dégroupées et non-dégroupées, il s’agit en fait tout simplement des zones où les installations physiques ont déjà été faites. Par exemple si vous vivez dans un immeuble on dira qu’il est dégroupé ADSL si les câbles nécessaires pour ce type de connexion sont déjà reliés au réseau, si vous vivez dans une maison on dira qu’elle est dégroupée Fibre si les câbles nécessaires à cette technologie sont déjà présents dans les rues.

Pour savoir si vous êtes dégroupés c’est assez simple : il vous suffit de vous rendre sur le site du fournisseur et d’utiliser l’outil “Vérifiez si vous êtes éligible/dégroupé” :

  • Orange
  • Bouygues
  • Free
  • SFR

Comparatif des fournisseurs d’accès en 2017

Voici les opérateurs internet que je vous recommande en 2017 :

FAIInternetDébit maxOffrePrix

Rapport qualité/prix
ADSLDownload : 20 Mbps
Upload : 1 Mbps

Rapport qualité/prix
VDSLDownload : 70 Mbps
Upload : 12 Mbps

Rapport qualité/prix
FibreDownload : 1 Gbps
Upload : 250 Mbps

Top en 2017
ADSL/VDSLDownload : 50 Mbps
Upload : 8 Mbps

Top en 2017
FibreDownload : 500 Mbps
Upload : 200 Mbps
ADSLDownload : 20 Mbps
Upload : 1 Mbps
FibreDownload : 1 Gbps
Upload : 200 Mbps

Déconseillé en 2017
ADSLDownload : 20 Mbps
Upload : 1 Mbps

Déconseillé en 2017
FibreDownload : 1 Gbps
Upload : 100 Mbps

ADSL, VDSL ou Fibre optique ?

La première question  à se poser lorsque l’on veux changer de FAI c’est le débit que l’on souhaite, cela va énormément nous aider à faire un choix si on sait déjà la puissance de débit que l’on souhaite… Pour ne subir aucun ralentissement lorsque vous regardez un film en 4K sur le web ou que vous jouez sur internet j’aurais tendance à vous conseiller de trouver la connexion au dessus de 100 Mbps la moins chère pour chez vous.

Bon, il est maintenant temps de nous intéresser aux différents types de connexion que je vous propose ici :

  • La fibre optique : Ou FTTH (Fiber To The Home en Anglais ou “Fibre Jusqu’à La Maison” en Français), dispose de la meilleure bande passante aujourd’hui avec un débit montant allant jusqu’à 1 Gbps et un débit descendant de 200 Mbps. Attention à bien choisir votre opérateur fibre car certains brident le débit, par exemple Orange qui ne propose “que 500 Mbps” de débit montant, c’est la moitié des autres opérateurs.
  • La “Fausse fibre” : Certains opérateurs vous proposeront un forfait “Fibre” avec un débit montant de 200 Mbps et un débit descendant de 50 à 100 Mbps. Les technologies utilisées varient entre les opérateurs, ce qu’il faut retenir : Ce n’est pas vraiment de la fibre et vous ne pourrez pas bénéficier de toute la puissance de la fibre avec un abonnement de ce genre. Certains opérateurs peu scrupuleux vous présenteront ces offres sous le nom de fibre avec l’accronyme “FTTH” mais il n’en est rien alors renseignez vous bien !
  • Le VDSL : Il s’agit du “nouvel ADSL”, la technologie a été améliorée pour permettre de meilleurs taux de transferts cependant cette technologie est très volatile avec la distance. En utilisant le VDSL2 votre débit dépends en effet de votre position par rapport au DSLAM (Relais qui distribue la conexion) si vous êtes à 500m votre débit seras de 100 Mbit/s, mais si vous êtes à 1.5 Km alors le débit baisse à 25 Mbit/s (Vitese ADSL2+).

Choisir un FAI

Certains n’auront pas le choix comme ceux en zone non-dégroupée (Je vous conseilles alors un routeur 4G qui pourra vous fournir internet n’importe où en France) ou qui ne sont dégroupés que par un opérateur, mais si vous êtes dans une grande ville ou un secteur bien desservie, alors vous devriez avoir le choix entre différents opérateurs.

Votre choix devrais alors se faire en fonction de la qualité du service et des options proposées…

Concernant la qualité de service comme je l’ai précisé plus haut, c’est Orange qui remporte la palme avec un service client à toutes épreuves et des boutiques un peu partout en France. Viens ensuite Bouygues qui implanté dans toute la France également qui offre un service très correct. On retrouve ensuite Free le petit dernier des FAI Français, peu de boutiques en France mais un service après vente réactif. Enfin on retrouve à la dernière place de ce classement SFR le bon dernier du service-client, leurs numero d’appel est souvent saturé mais on peut tout de même se déplacer en boutique pour ses problèmes.

Concernant les options proposées, chaque FAI propose des avantages différents. Chez Orange l’avantage proposé c’est un hébergement Cloud de 1 To ainsi que la garantie du meilleur service client en France. C’est Bouygues, c’est l’accès à des chaines du groupe Canal. Chez Free le petit plus c’est une box personnalisable performante ainsi qu’un espace web pour créer un site. Enfin chez SFR c’est l’accès aux chaines sportives du groupe Canal.

Faire un choix réfléchis

Maintenant que vous en savez un peu plus, il est temps de se poser les bonnes questions pour choisir l’opérateur qui vous conviens :

  • Puis-je avoir la fibre optique (FTTH) chez moi ?
  • Sinon, un opérateur propose-t-il une offre de “Fausse fibre” chez moi ?
  • Sinon, un opérateur propose-t-il une offre VDSL2 chez moi ? Si c’est le cas, à quelle distance se trouve le DSLAM le plus proche ?
  • Sinon, si seul l’ADSL est disponible chez moi n’est-il pas plus intéressant d’opter pour un forfait 4G ?

Le meilleur forfait de chaque opérateur

Pour vous simplifier un peu la tâche, je vous propose de découvrir en quelques lignes mon top des meilleurs forfaits proposés par chaque opérateur :

  • Orange : La Livebox Jet Fibre à 34€, il s’agit tout simplement de la connexion pour laquelle l’opérateur a été élu meilleur FAI en 2017 ! Pas de compromis, la box est efficace et les débits théoriques garantis sont de 500 Mbps – 200 Mbps.
  • Bouygues : BBox Miami et B&You à 25 €/mois, c’est la connexion dont je dispose actuellement avec un débit impressionnant de 1 Gbps et une offre mobile avec 20 Go en 4G dont je me sert lors de mes déplacements avec un routeur 4G.
  • SFR : RED by SFR à 15 €/mois, J’aime cette offre surtout pour son prix. Le débit à 100 Mbps est un peu faible mais il permettra tout de même d’aller voir des vidéos HD en streaming sur internet.
  • Free : Freebox revolution et Free Mobile à 15,99 €/mois, Chez Free c’est les Packs qui sont le plus interessants. En prennant l’offre Freebox vous pouvez disposer d’un forfait 4G à 15,99 €/mois ou d’un forfait mobile gratuit !

 

 

1 Partage = 1 routeur sauvé en Alaska
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